Como integrar a TEMU?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como integrar a loja da Temu, como conectar o marketplace Temu, como puxar pedidos da Temu automaticamente ou relata falha na sincronização inicial com a Temu. Diagnóstico da IA: Orientar o cliente passo a passo a autorizar a aplicação do sistema dentro da […]
Como utilizar a Expedição Agendada?
✨ [INÍCIO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como programar o faturamento automático por horários, como agendar a expedição para bater o horário das coletas, ou como organizar os lotes por horário limite de despacho (cut-off). Diagnóstico da IA: Explicar o funcionamento do módulo de Expedição Agendada e ensinar o cliente […]
Como acessar o Dashboard?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como extrair relatórios, ver métricas de vendas, curva ABC, lucro ou acessar o Dashboard da EXPEDY. Passo a Passo que a IA deve instruir: Acesso: Instruir o cliente a clicar na opção “Acessar Dashboard” no menu lateral do sistema. Login: Explicar que […]
Como configurar etiqueta ZPL na Shopee?
⚠ATENÇÃO – Esta funcionalidade deve ser utilizada apenas por Sellers que realizam a emissão da nota fiscal por outro sistema (como, por exemplo, o Bling) e fazem a impressão das etiquetas pela EXPEDY. Modelo da etiqueta de exemplo: Processo para configurar etiqueta ZPL na Shopee: 1. Acesse o menu lateral ‘Integrações’ e clique na opção “Integrações”. […]
Como utilizar e configurar a tela de Regras Fiscais?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar, editar ou entender a tela de Regras Fiscais, como alterar CFOP, CST, CSOSN ou tributação por estado/NCM na nota fiscal. Diagnóstico da IA: A tela de Regras Fiscais funciona em dois níveis: a Configuração Base (padrão geral para IPI/PIS/COFINS) e […]
Como gerar Relatórios?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como gerar relatórios específicos (Curva ABC, Separação, Lucro, Vendas, NF-e, Produtos Vendidos) ou precisa entender o que significa um filtro específico na tela de relatórios. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente no acesso ao Dashboard, explicar como selecionar o relatório correto e […]
Como gerar Relatório de Separação?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta o que é o Relatório de Separação, como gerar o relatório de picking, quais colunas aparecem no relatório ou como usar a opção Explodir Kit na EXPEDY. Conceito do Relatório: É um documento que extrai a relação de produtos dos pedidos em separação […]
Como gerar Relatório de Curva ABC?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta o que é o Relatório de Curva ABC, como identificar os produtos mais ou menos vendidos, quais colunas aparecem no relatório de giro de estoque ou como gerar esse documento na EXPEDY. Conceito do Relatório: Documento utilizado para classificar os produtos de acordo […]
Como gerar Relatório de Lucro?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como ver a margem de lucro, qual relatório mostra a rentabilidade das vendas, o que significa cada coluna financeira ou como emitir o Relatório de Lucro na EXPEDY. Conceito do Relatório: Permite o controle e a análise dos resultados financeiros das lojas, apresentando […]
Como gerar Relatório de Vendas?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como ver o histórico de vendas, como extrair dados de pedidos e notas fiscais, quais colunas constam no relatório de vendas ou como emitir esse arquivo na EXPEDY. Conceito do Relatório: Oferece uma visão completa das vendas realizadas, reunindo informações organizadas para acompanhar […]
