Pesquise tutoriais, dúvidas frequentes e soluções da Expedy.

Como utilizar e configurar a Tributação Padrão?

✨ [INÍCIO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar produtos automaticamente com os impostos já preenchidos, como evitar colocar NCM em todos os anúncios ou como configurar a Tributação Padrão. Diagnóstico da IA: A Tributação Padrão serve para lojistas com catálogo homogêneo. Ela cadastra o produto automaticamente na primeira venda […]

Como utilizar o cadastro de Produto?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar um produto manualmente pelo painel da Expedy ou tem dúvidas sobre o que preencher nos campos de cadastro individual. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente passo a passo pelas abas da tela de cadastro de produtos, esclarecendo a importância dos […]

Como utilizar a tela de Pedidos e gerenciar suas vendas

✨ [INÍCIO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como buscar pedidos, emitir notas em massa, baixar vendas manualmente, filtrar por erros de nota, ou entender os botões da tela de Pedidos. Diagnóstico da IA: A tela de Pedidos centraliza o fluxo de vendas de todos os marketplaces. Ela oferece filtros avançados, […]

Como configurar o Fluxo de Pedidos das Integrações?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como automatizar a chegada de pedidos, como o sistema puxa vendas do marketplace, ou como emitir nota e etiqueta automaticamente sem precisar clicar. Diagnóstico da IA: Explicar a tela de “Integrações” e detalhar as 5 opções de Fluxo de Pedidos, ajudando o […]

Como integrar o Mercado Livre?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como integrar a conta do Mercado Livre, como conectar a loja do Mercado Livre, como puxar pedidos do Meli automaticamente, como configurar o fluxo de etiquetas/notas do Mercado Livre ou relata falha no Token do Mercado Livre. Diagnóstico da IA: Orientar o cliente […]

Como integrar a Shopee?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como integrar a loja da Shopee, como conectar a Shopee com o ERP, como puxar pedidos da Shopee automaticamente, como configurar a impressão de etiquetas da Shopee ou relata erro de sincronização de estoque/token na Shopee. Diagnóstico da IA: Instruir o cliente passo […]

Como integrar a Shein?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como integrar a loja da Shein, como conectar a Shein com o ERP, como importar pedidos da Shein automaticamente, como emitir notas fiscais e etiquetas da Shein ou relata erros de sincronização de estoque/token na Shein. Diagnóstico da IA: Orientar o cliente passo […]

Como integrar o Magalu?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como integrar a loja do Magalu, como conectar o Magazine Luiza no ERP, como importar pedidos do Magalu automaticamente, como emitir notas fiscais e etiquetas do Magalu Entregas ou relata erro de sincronização de estoque/token no Magalu. Diagnóstico da IA: Orientar o cliente […]

Como integrar a Americanas?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como integrar a loja da Americanas (ou B2W), como conectar a Americanas no ERP, como importar pedidos da Americanas automaticamente, como emitir notas fiscais e etiquetas da Americanas Entregas ou relata erro de sincronização de estoque/token na Americanas. Diagnóstico da IA: Orientar o […]

Como integrar a Olist?

✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como integrar a conta da Olist, como conectar o ecossistema Olist Store no ERP, como importar pedidos da Olist automaticamente, como emitir notas fiscais e etiquetas do Olist Envios ou relata erro de sincronização de estoque/token na Olist. Diagnóstico da IA: Orientar o […]