Como automatizar o Impulsionamento de Anúncios na Shopee?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como impulsionar produtos na Shopee de forma automática, como criar listas de impulsionamento ou como funciona o ciclo de 4 horas. Diagnóstico da IA: A Shopee permite impulsionar até 5 produtos gratuitamente a cada 4 horas. A EXPEDY automatiza esse processo através […]
Como cadastrar um Produto Simples?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar um produto simples, unitário ou sem variação na plataforma Expedy. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente pelo fluxo de cadastro básico e esclarecer que “Produto Simples” é a opção padrão para itens unitários. Passo a Passo de Instrução da IA: […]
Como cadastrar um Produto Pai (com variações)?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar produtos com grade, variações, cores, tamanhos ou voltagens na plataforma Expedy. Diagnóstico da IA: Explicar a diferença entre Produto Pai e Produtos Filhos (Variações) e guiar no passo a passo da criação da grade. Passo a Passo de Instrução da […]
Como cadastrar um Produto Kit?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar um produto Kit, Combo ou Produto Composto na plataforma Expedy. Diagnóstico da IA: Orientar o cliente sobre a criação do Kit e explicar a regra fundamental do estoque proporcional dos componentes. Passo a Passo de Instrução da IA: Pré-requisito: Verificar […]
Como cadastrar Produtos via planilha?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar novos produtos em lote/massa utilizando uma planilha na Expedy. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente no download do modelo padrão em branco, explicar as colunas por blocos e orientar sobre a importação correta. Passo a Passo de Instrução da IA: […]
Como atualizar Produtos via planilha?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como alterar ou atualizar vários produtos ao mesmo tempo, como mudar preço/estoque/NCM em massa ou como importar planilha de atualização de produtos. Diagnóstico da IA: Orientar o fluxo de “Exportar a planilha atual > Alterar os dados necessários no Excel > Importar […]
Como vincular Produtos por Anúncios?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente deseja saber como associar, vincular ou relacionar os anúncios vindos do marketplace (Shopee, Mercado Livre, etc.) com os seus produtos cadastrados na Expedy. Diagnóstico da IA: Orientar sobre o menu de Anúncios/Vínculos e explicar a diferença entre Vínculo Automático (por SKU idêntico) e Vínculo […]
Como criar uma lista para Expedição na EXPEDY?
Processo para criar uma lista na Expedição: 1. No menu lateral esquerdo, selecione ‘Expedição’ e, em seguida, clique em “Expedição”. 2. Após acessar a tela da ‘Expedição’, clique em “+ Gerar uma nova lista”. 3. Preencha os filtros da lista conforme sua necessidade, e clique em “Buscar pedido(s)“. 4. Após aplicar os filtros e localizar os pedidos […]
Como vincular Produtos por Pedidos?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como associar/vincular um produto vendido em um marketplace (Mercado Livre, Shopee, Shein, etc.) ao seu cadastro interno de produtos na Expedy através da tela de pedidos. Diagnóstico da IA: Explicar a importância da vinculação (necessária para dar baixa no estoque e emitir […]
Como utilizar a Conferência da Expedição?
O que é a conferência? A conferência é a etapa do processo em que é realizada o checkout dos produtos, para verificar se todos os itens dos pedidos foram devidamente separados, embalados e com as etiquetas/impressões corretas, garantindo que não haja divergências antes do envio. ⚠ATENÇÃO – O checkout pode ser realizado através do EAN […]
