Como preencher o Estoque do Produto Kit manualmente?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como alterar o estoque de um produto Kit, por que o campo de estoque do Kit está bloqueado para edição, ou qual a diferença entre Kit Dinâmico e Kit com Estoque Próprio. Diagnóstico da IA: Explicar os dois métodos de controle de […]
Como gerar DANFE A4?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como gerar, baixar ou imprimir o DANFE em folha A4 (PDF) de uma Nota Fiscal Eletrônica no sistema EXPEDY. Diagnóstico da IA: Orientar o cliente sobre os pré-requisitos (nota autorizada pela SEFAZ) e indicar o caminho exato dentro da aba de Notas […]
Como criar Grupo de Produtos?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como criar, editar ou organizar Grupos de Produtos, Categorias ou Subgrupos dentro da plataforma Expedy. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente no fluxo de criação de grupos no cadastro e explicar a importância dessa organização para a gestão de estoque e relatórios. […]
Como utilizar a Conferência de Coleta?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente deseja saber como funciona a tela de Conferência de Coleta, como bipar/escanear pedidos para envio, como conferir a lista de expedição ou entender os status de coleta dos pedidos. Diagnóstico da IA: Orientar a navegação até o menu “Conferência de Coleta”, explicar a utilização […]
Como responder mensagens do Mercado Livre?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como responder mensagens do pós-venda do Mercado Livre na EXPEDY, onde fica o chat do Mercado Livre ou como ver as informações do pedido enquanto atende o cliente. Diagnóstico da IA: Orientar a navegação até o menu “Pedidos” > “Mensagens”, explicar o […]
Geração do Relatório de Curva ABC
Passo a passo: Geração do Relatório de Curva ABC Passo a passo: Geração do Relatório de Notas Fiscais Esses relatórios são ferramentas importantes para a gestão do seu e-commerce, pois o de Curva ABC ajuda a identificar seus produtos de maior sucesso, enquanto o de Notas Fiscais permite um controle mais preciso da sua contabilidade.
Como gerar PLP?
✨ [INÍCIO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente pergunta como gerar a PLP, como fechar o manifesto dos Correios, ou relata que o balcão dos Correios/transportadora exigiu a Pré-Lista de Postagem para aceitar as caixas. Diagnóstico da IA: Orientar o cliente a acessar o módulo de Expedição/Pedidos e ensinar o passo a passo […]
Como fazer Configurações e Tributação Padrão na Expedy?
👤 RESUMO DO TUTORIAL Pré-requisitos: Acesso de administrador ao painel da EXPEDY e os dados fiscais da sua empresa em mãos (fornecidos pela sua contabilidade). Visão Geral: Este guia prático ensina como configurar os dados fiscais padrão (Origem, NCM, CEST, Tipo de Produção, CST PIS e CST COFINS) no sistema EXPEDY. Definir essa tributação garante […]
Como Zerar Estoque no Anúncio com estoque mínimo ativo
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como fazer o anúncio zerar no marketplace quando o estoque real acabar, mesmo usando estoque mínimo/vitrine, ou como configurar o “Permitir zerar estoque do anúncio” de forma global ou individual. Diagnóstico da IA: Orientar sobre a função “Permitir zerar estoque do anúncio”, […]
