Não autenticado ao gerar XML

👤 RESUMO DO TUTORIAL

Visão Geral: Aprenda como resolver o erro {"message": "Não autenticado."} que surge ao tentar baixar arquivos XMLs do sistema. Este problema é provocado pelo bloqueio de conexões e downloads pelo Windows Defender. Você verá o passo a passo para pausar temporariamente essa proteção e renovar sua sessão no sistema.

Tempo estimado de leitura: 2 minutos.

O que você vai precisar: Permissão de administrador no Windows para acessar a Segurança do sistema e credenciais de login no painel.

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📖 CONTEÚDO PRINCIPAL

Ao tentar baixar um lote de notas fiscais ou o arquivo XML no sistema, você pode se deparar com a mensagem: {"message": "Não autenticado."}.

Isso acontece quando o Windows Defender bloqueia a transferência do arquivo em segundo plano, interceptando a comunicação do download.

Siga os passos abaixo para liberar o download no seu computador:

Acesse as Configurações de Segurança do Windows:

1. No seu teclado, pressione a tecla Windows (ou clique no menu Inicial no canto inferior esquerdo).
2. Digite Segurança do Windows na barra de pesquisa.
3. Pressione Enter ou clique no aplicativo para abri-lo

Abra a Proteção Contra Vírus e Ameaças:

1. Na tela inicial da Segurança do Windows, clique na opção “Proteção contra vírus e ameaças”.
2. Na página que se abrirá, localize o bloco “Configurações de proteção contra vírus e ameaças”.
3. Logo abaixo, clique na opção “Gerenciar configurações”.

Desative a Proteção em Tempo Real:

1. Na tela de configurações, localize a opção “Proteção em tempo real”.
2. Clique no botão seletor para mudar de Ativado para Desativado.
3. Se o Windows exibir uma mensagem pop-up perguntando se você permite que o aplicativo faça alterações no dispositivo, clique em Sim

Faça o download do XML novamente

1. Retorne ao sistema na aba do seu navegador.
2. Tente realizar o download do arquivo XML novamente. O arquivo será baixado normalmente para a sua pasta de Downloads.

Caso o erro persista:

1. No canto superior da plataforma, clique na sua foto/nome de perfil e selecione “Sair” (Logout).
2. Faça o Login novamente
3. Isso forçará o sistema a gerar um novo token de autenticação zerado para o seu navegador.

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❓ Dúvidas Frequentes

É perigoso desativar a Proteção em Tempo Real do Windows Defender? Desativá-la por alguns minutos para baixar seus arquivos fiscais do sistema não traz riscos, desde que você não navegue em sites desconhecidos ou abra anexos suspeitos durante o período. Reative-a logo após o término do download.

Preciso desativar todas as outras chaves do Windows Defender? É necessário para que não ocorra erro recomendamos que você desative todas que estão ativados, principalmente a opção “Proteção em tempo real”.