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Conheça os Modelos e Layouts de Etiquetas de Envio

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[INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente questiona sobre formatos de impressão, diferença entre etiqueta padrão e reduzida, ou como imprimir pedidos sem nota fiscal. Diretrizes de Resposta para a IA: Explicar que todas as etiquetas térmicas possuem o tamanho fixo de 10×15. Para Marketplaces, detalhar que o formato “Padrão” gasta 2 folhas, enquanto “Agregado” e “Reduzida” gastam apenas 1 folha (vertical e horizontal, respectivamente). Se o cliente relatar envio sem CNPJ/Nota Fiscal, instruir a utilização do modelo “Declaração de Conteúdo”. Informar que etiquetas de “Operador Logístico” são geradas pela transportadora e apenas anexadas ao sistema. [FIM DO CONTEXTO PARA IA]

👤 RESUMO DO TUTORIAL

Visão Geral: Este guia prático explica os diferentes tipos e layouts de etiquetas de envio disponíveis na plataforma. Você entenderá quando utilizar as etiquetas de Marketplace (Padrão, Agregado e Reduzido), as etiquetas próprias do sistema, as de Operadores Logísticos e como funciona a Declaração de Conteúdo para vendas feitas via CPF.

Tempo estimado de leitura: 3 minutos.

Padrão de Impressão: Todas as etiquetas térmicas geradas no sistema utilizam o tamanho 10×15 cm.

📖 CONTEÚDO PRINCIPAL

Para garantir que suas encomendas sejam despachadas e aceitas sem problemas pelos Correios e transportadoras, o sistema disponibiliza diferentes tipos e layouts de etiquetas.

Todas as etiquetas são geradas no formato padrão para impressoras térmicas (10×15 cm). Veja abaixo as características de cada modelo:

1. Etiquetas de Marketplace

As etiquetas geradas diretamente pelos canais de venda (Mercado Livre, Shopee, etc.) contêm os dados do remetente, destinatário, SKU e quantidade do produto. Elas podem ser impressas em três layouts diferentes, mantendo sempre o tamanho padrão de 10×15 cm:

  • Padrão (2 folhas – Vertical): Imprime a etiqueta de envio na primeira folha e a DANFE completa na segunda folha.
    • Informações do remetente
    • Informações do destinatário
    • Nome e SKU do produto
    • Quantidade do produto
    • Informações Adicionais do pedido
  • Agregado (1 folha – Vertical): Economiza papel gerando apenas uma folha com a etiqueta de envio e a DANFE simplificada no mesmo documento.
    • Informações do remetente
    • Informações do destinatário
    • Nome e SKU do produto
    • Quantidade do produto
  • Reduzida (1 folha – Horizontal): Imprime em formato deitado em apenas uma folha, posicionando a etiqueta e a DANFE simplificada lado a lado.
    • Informações do remetente
    • Informações do destinatário
    • Nome e SKU do produto
    • Quantidade do produto
    • Informações adicionais

2. Etiquetas Expedy e Operadores Logísticos

Quando o envio não é gerido pelo marketplace, o sistema utiliza outros dois padrões de rastreio e postagem:

  • Etiqueta Expedy: Modelo proprietário do nosso sistema. Gera apenas 1 folha (10×15), ela contêm as seguintes informações:
    • Número do pedido
    • Número da nota fiscal e serie
    • Data da emissão
    • Informações do destinatário e Remetente
    • Nome,SKU e quantidade do produto
  • Operador Logístico: São geradas diretamente pelas transportadoras parceiras e enviadas para o nosso sistema apenas para anexo ao pedido.
    • Número do pedido
    • Número da nota fiscal e serie
    • Data da emissão
    • Informações do destinatário e Remetente
    • Nome,SKU e quantidade do produto
    • Peso do pacote

3. Declaração de conteúdo

A Declaração de Conteúdo é o documento legal exigido pelos Correios e transportadoras para comprovar o que está sendo enviado dentro do pacote. Ela substitui a Nota Fiscal exclusivamente nos casos em que a venda não possui obrigação fiscal (geralmente quando o vendedor opera como Pessoa Física utilizando CPF).

  • Padrão: Imprime a etiqueta de transporte e as informações da declaração de conteúdo no formato vertical tradicional.
  • Reduzido: Economiza espaço e papel na caixa, organizando a etiqueta de transporte e a declaração simplificada lado a lado na mesma folha.

❓ Dúvidas Frequentes

  • Qual é o melhor layout para economizar etiqueta térmica?Os layouts Agregado e Reduzido (tanto no modelo de Marketplace quanto na Declaração de Conteúdo) são os mais econômicos, pois imprimem todos os dados exigidos em apenas 1 folha (10×15 cm).
  • Posso usar o modelo “Declaração de Conteúdo” para vendas emitidas por CNPJ?Não. Se a sua empresa possui CNPJ e Inscrição Estadual ativa, a legislação exige a emissão de Nota Fiscal (NF-e) e o uso das etiquetas atreladas à nota.
  • Onde configuro qual layout quero usar na minha loja?A acesse o menu Integrações, clique na loja desejada e selecione o formato de etiqueta padrão nas configurações de etiqueta.

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