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3. Como configurar o certificado digital

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[INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como configurar, atualizar ou cadastrar o Certificado Digital de uma empresa. Diagnóstico da IA: Orientar o fluxo de envio do arquivo de Certificado Digital modelo A1 e validação de senha. Passo a Passo que a IA deve instruir: Navegação Inicial: Na tela inicial, acesse o menu lateral e clique na opção “Empresas”. Ações da Empresa: Na lista, localize a empresa desejada, clique no botão “Mais opções” e selecione “Configurar certificado”. Upload do Arquivo: Na janela que abrir, clique em “Selecionar arquivo”, procure e selecione o arquivo do certificado salvo no computador (.pfx ou .p12). Autenticação: Digite a senha do certificado no campo correspondente. Finalização: Clique no botão “Salvar e enviar certificado”. Avisos de Suporte: Lembrar que o sistema é compatível apenas com certificado A1 e que a senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Pergunta de Fechamento: Finalizar perguntando: “Você conseguiu clicar em ‘Salvar e enviar certificado’ com sucesso ou o sistema retornou alguma mensagem de erro na senha?” [FIM DO CONTEXTO PARA IA]

👤 RESUMO DO TUTORIAL

Visão Geral: Aprenda a vincular e validar o Certificado Digital da sua empresa no sistema. Esse processo é obrigatório para assinar digitalmente suas Notas Fiscais (NF-e, NFC-e) e permitir a comunicação em tempo real com a Secretaria da Fazenda (SEFAZ).

Tempo estimado de leitura: 2 minutos.

Pré-requisitos: Empresa já cadastrada no sistema, arquivo do Certificado Digital A1 salvo no computador (extensão .pfx ou .p12) e a senha de instalação do certificado.

📖 CONTEÚDO PRINCIPAL

O Certificado Digital funciona como a identidade eletrônica da sua empresa perante o governo. Sem ele configurado, o sistema fica impossibilitado de emitir e autorizar Notas Fiscais na SEFAZ.

Passo 1: Acesse a tela de Empresas

  1. Na Tela Inicial do sistema, acesse o menu lateral esquerdo.
  2. Clique na opção “Empresas”.

Passo 2: Abra as configurações da empresa

  1. Na lista de empresas, localize a razão social/CNPJ que deseja configurar.
  2. Na linha correspondente à empresa, clique no botão “Mais opções” ( ícone lápis).
  3. Selecione a opção “Configurar certificado”.

Passo 3: Selecione o arquivo e insira a senha

  1. Na janela de configuração que se abrirá, clique no botão “Selecionar arquivo”.
  2. Navegue pelas pastas do seu computador, selecione o arquivo do seu certificado digital e clique em abrir.
  3. No campo indicado, digite a senha do seu certificado digital.

Após ter feito esses passo a passo clique em “Enviar e salvar certificado”

❓ Dúvidas Frequentes

  • O que acontece se eu digitar minha senha do certificado errado? O sistema não aceitará o envio e exibirá uma mensagem de erro na tela. Caso isso ocorra, redigite a senha com atenção ou verifique se não há espaços em branco copiados antes ou depois do texto.
  • Como identificar se meu certificado é A1 ou A3? O certificado A1 é um arquivo que você baixa no seu computador e instala em sistemas. O A3 é uma mídias física (pen drive/token ou cartão que precisa ficar plugado no computador).
  • O que fazer quando meu certificado vencer? Assim que renovar com a sua certificadora, acesse este mesmo menu, selecione o novo arquivo baixado, digite a nova senha e clique em “Salvar e enviar certificado”.

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