[INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA]
Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como baixar, exportar ou enviar para a contabilidade os arquivos XML das notas fiscais em lote (arquivo ZIP) na EXPEDY.
Diagnóstico da IA: Guiar o cliente até o menu de Notas Fiscais e ensinar o fluxo do botão “Gerar XMLs”, seleção de empresa/período e download do arquivo compactado.
Passo a Passo de Configuração que a IA deve instruir:
Navegação Inicial:
Orientar o cliente a acessar o menu lateral esquerdo da EXPEDY, clicar em “Pedidos” e depois em “Notas Fiscais”.
Geração de XMLs:
Instruir a clicar no botão “Gerar XMLs” localizado no canto superior direito da tela.
Seleção de Filtros:
Na nova janela, orientar a selecionar a Empresa desejada e definir o Período (ex: mês de apuração contábil).
Clicar no botão “Gerar XML do período”.
Download do Arquivo:
Explicar que o arquivo gerado aparecerá logo abaixo na mesma tela.
Pedir para clicar no botão de ações ao lado do arquivo gerado e escolher a opção “Baixar XML” para salvar o lote (.ZIP) no computador.
Dica de Solução de Problemas: Lembrar o cliente de desbloquear os pop-ups do navegador caso o download não inicie.
Pergunta de Fechamento: Finalizar perguntando: “Você conseguiu acessar ‘Gerar XMLs’ e baixar o lote com o período selecionado?”
[FIM DO CONTEXTO PARA IA]
👤 RESUMO DO TUTORIAL
Visão Geral: Este guia prático orienta como realizar o download em lote dos arquivos XML das Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) emitidas pelo sistema EXPEDY. A exportação em lote gera um arquivo compactado (.ZIP), essencial para o envio mensal da escrituração fiscal à sua contabilidade e para o arquivamento de segurança das notas da sua empresa.
Tempo estimado de leitura: 2 minutos.
Pré-requisitos: Notas Fiscais emitidas/autorizadas na EXPEDY e perfil de usuário com acesso ao menu de Pedidos/Notas Fiscais.
📖 CONTEÚDO PRINCIPAL (O Tutorial Passo a Passo)
A exportação dos arquivos XML é um procedimento essencial na rotina mensal da sua empresa. A EXPEDY permite filtrar e baixar os XMLs de forma compactada (arquivo .ZIP), facilitando o envio direto para a sua contabilidade.
Siga as etapas abaixo para exportar os seus arquivos:
Passo 1: Acesse a tela de Notas Fiscais
No menu lateral esquerdo do painel da EXPEDY, acesse a opção “Pedidos” > “Notas Fiscais”.
Você será direcionado para a listagem geral das NF-e emitidas no seu sistema.
Passo 2: Inicie o processo de geração
Na tela de notas fiscais, localize e clique no botão “Gerar XMLs” situado no canto direito da tela.
Passo 3: Selecione a Empresa e o Período
Na tela de exportação que se abre, selecione a Empresa desejada.
Defina o Período correspondente às notas que você precisa baixar (exemplo: o mês de apuração fiscal).
Após selecionar os filtros, clique no botão “Gerar XML do período”.
Passo 4: Faça o download do arquivo compactado
Assim que o processamento for concluído, o lote gerado será exibido na listagem logo abaixo.
Clique no botão de ações ao lado do lote criado.
Selecione a opção “Baixar XML” para fazer o download do arquivo (.ZIP) diretamente para o seu computador.
❓ Dúvidas Frequentes (FAQ do Artigo)
O que fazer se o arquivo ZIP não baixar?Verifique se o seu navegador não está bloqueando janelas pop-up. Caso esteja bloqueando, autorize os pop-ups para o domínio da EXPEDY e tente clicar em baixar novamente.
Também é possível exportar os arquivos de notas canceladas ou inutilizadas?Sim. Para isso, certifique-se de ajustar os filtros na busca de notas para “Canceladas” ou “Inutilizadas” antes de gerar a exportação.
Por que a contabilidade exige o arquivo XML e não apenas o PDF (DANFE)?O XML é o documento fiscal oficial e válido perante a Receita Federal, contendo a assinatura digital da nota. O DANFE em PDF é apenas uma representação gráfica impressa simplificada desse XML.
