Como exportar XMLs das Notas Fiscais?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como baixar, exportar ou enviar para a contabilidade os arquivos XML das notas fiscais em lote (arquivo ZIP) na EXPEDY. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente até o menu de Notas Fiscais e ensinar o fluxo do botão “Gerar XMLs”, seleção de […]
Como Exportar XMLs Full da Shopee?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como baixar, exportar ou enviar para a contabilidade os arquivos XML das notas fiscais da Shopee (Shopee FULL / Xpress / Coletas) em lote na EXPEDY. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente até a tela de Notas Fiscais e indicar a ferramenta […]
error_param – Wrong parameters, detail: Invalid CNPJ. The access key CNPJ must be the same as the registration..
Motivo: Ao alterar o CNPJ na EXPEDY ou na Shopee, deixando cadastrados dois CNPJs divergentes entre as plataformas, ocorre esse erro ao tentar emitir a nota fiscal. Como Resolver ? O Seller deve verificar, dentro da EXPEDY, se o CNPJ configurado para emissão é o mesmo cadastrado na Shopee. Caso seja identificada divergência entre os […]
Como preencher o Estoque via planilha?
✨ [INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como atualizar o estoque de vários produtos por planilha, como baixar o modelo de importação de estoque ou como fazer balanço em massa via Excel. Diagnóstico da IA: Orientar a navegação até o menu “Produtos”, explicar o fluxo de download da planilha […]
