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Como emitir Notas Fiscais manualmente?

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[INÍCIO RESUMO IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como emitir ou faturar uma nota fiscal de forma avulsa/manual na EXPEDY, ou relata que um pedido não faturou automaticamente e ele quer forçar a emissão. Diagnóstico da IA: Guiar o cliente pelo processo de localização do pedido na tela de Vendas e instruir o acionamento do botão de emissão. Passo a Passo que a IA deve instruir: Acesso: Instrua o cliente a ir no menu lateral esquerdo e clicar em “Pedidos”. Localização: Pedir para ele encontrar o pedido desejado (pode usar os filtros de status, data ou cliente) e clicar sobre ele para abrir a tela de detalhes. Auditoria Preventiva: Orientar o cliente a checar rapidamente se os dados do cliente (CPF/CNPJ e Endereço) e os impostos dos produtos estão preenchidos para evitar rejeição da SEFAZ. Comando de Faturamento: Instruir a clicar no botão de “Emitir Nota Fiscal” (ou “Faturar Pedido”) localizado nos detalhes do pedido. Confirmação: Informar que o sistema processará o pedido e o status mudará para “Nota Emitida”, gerando o XML e a DANFE. Pergunta de Fechamento: Finalizar perguntando: “A nota foi autorizada com sucesso ou o sistema retornou alguma mensagem de Rejeição da SEFAZ para corrigirmos?” [FIM RESUMO IA]

👤 RESUMO DO TUTORIAL

Visão Geral: Este guia rápido ensina como emitir uma Nota Fiscal (NF-e) de forma manual na plataforma . A emissão manual é ideal para pedidos pontuais ou caso você não utilize o fluxo de emissão 100% automático.

Tempo estimado de leitura: 2 minutos.

Pré-requisitos: O pedido deve estar com os dados do cliente completos e os produtos precisam estar com a configuração fiscal (NCM e CFOP) cadastrada.

📖 CONTEÚDO PRINCIPAL (O Tutorial Passo a Passo)

Embora a EXPEDY permita a automatização completa do faturamento, saber emitir uma Nota Fiscal manualmente é essencial. Esse recurso é utilizado quando a automação de uma loja está pausada ou quando um pedido foi retido para conferência antes do faturamento.

Para faturar o seu pedido manualmente, siga o passo a passo:

Passo 1: Localize o Pedido

  • Acesse o menu lateral esquerdo e clique na opção “Pedidos”.
  • O sistema exibirá a sua lista de vendas. Utilize os filtros de data, status ou pesquise pelo nome do cliente para encontrar o pedido que deseja faturar.

Passo 2: Conferência de Dados (Evitando Rejeições)

A maioria dos erros de emissão ocorre por falta de dados básicos. Antes de clicar no botão de faturar, faça um “check-up” visual rápido no pedido:

Clique no ícone de lápis ao lado do pedido desejado para abrir a tela de Detalhes da Venda.

  • O cliente possui CPF/CNPJ válido preenchido?
  • O endereço de entrega está completo (Rua, Número, Bairro, CEP e Estado)?
  • Os produtos do pedido possuem as regras tributárias cadastradas (NCM e CFOP)?

Passo 3: Emitir a Nota Fiscal

  • Selecione os pedidos que você deseja faturar.
  • Na tela de pedidos, localize o botão “Emitir Nota Fiscal” (ou “Gerar NF-e / Faturar”).
  • Clique no botão e aguarde o processamento. O sistema fará a comunicação direta com os servidores da SEFAZ do seu estado.

Passo 4 (Exceção): E se a nota for rejeitada?

Caso haja algum dado incorreto, em vez de ser emitida, a nota apresentará um status de “Rejeição” (Ex: Rejeição: NCM inexistente).

  • Neste caso, você deverá corrigir a informação apontada no erro (dentro do produto ou do cadastro do cliente) e, em seguida, clicar em “Reenviar Nota”.

❓ Dúvidas Frequentes (FAQ do Artigo)

  • Posso emitir várias notas fiscais manualmente ao mesmo tempo?Sim. Na listagem de pedidos, geralmente você pode selecionar vários pedidos na caixinha de seleção (checkbox) e utilizar a opção de “Ação em Massa” para faturar múltiplos pedidos de uma só vez.
  • Fiz uma venda por fora dos Marketplaces, posso emitir a nota por aqui?Com certeza. Basta criar o pedido manualmente no botão “Novo Pedido”, preencher os dados do seu cliente, inserir os produtos e seguir o processo de emissão descrito acima.
  • Emiti a nota manual, ela vai pro Mercado Livre / Shopee automaticamente?Sim. Desde que a sua integração esteja ativa, logo após a SEFAZ autorizar a nota manual na EXPEDY, o nosso sistema envia o arquivo XML em background para o Marketplace, liberando a sua etiqueta de envio.

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