[INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA]
Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como cadastrar novos produtos em lote/massa utilizando uma planilha na Expedy.
Diagnóstico da IA: Guiar o cliente no download do modelo padrão em branco, explicar as colunas por blocos e orientar sobre a importação correta.
Passo a Passo de Instrução da IA:
Download do Modelo: Instrua o cliente a ir no menu lateral “Produtos”, clicar em “Importar Planilha” (ou “Ações > Importar”) e baixar o “Modelo de Planilha Padrão”.
Alerta Crítico (Coluna ID em Branco): Explicar que, por se tratar de um cadastro de produtos NOVOS, a coluna “ID” DEVE ficar completamente em branco. O sistema gerará o ID automaticamente após a importação.
Explicação dos Blocos de Campos: Se o cliente tiver dúvidas em colunas específicas, detalhar conforme os blocos:
Bloco 1 (Identificação – Obrigatórios): Nome do Produto (), SKU (), Marca, Categoria, Código de Barras (EAN).
Bloco 2 (Comercial e Estoque): Preço de Venda (*), Preço de Custo, Estoque Inicial, Estoque Mínimo.
Bloco 3 (Dados Fiscais – Sensível): NCM (), CEST, Origem (), Unidade de Medida (*), CFOP.
Bloco 4 (Dimensões e Frete): Peso Bruto, Peso Líquido, Largura, Altura, Comprimento.
Importação: Orientar o cliente a salvar o arquivo, voltar na tela de “Produtos > Importar Planilha”, anexar o arquivo e selecionar a opção “Cadastrar novos produtos”.
Pergunta de Fechamento: Finalizar perguntando: “Você já baixou a planilha modelo padrão da Expedy ou precisa de ajuda para entender o preenchimento de algum bloco específico (ex: dados fiscais ou dimensões)?”
[FIM DO CONTEXTO PARA IA]
⚠ATENÇÃO – Para produtos Kit, o cadastro deve ser realizado exclusivamente de forma manual, diretamente na tela de cadastro de produtos. Atualmente, não é possível cadastrar produtos Kit via planilha. Confira o passo a passo neste link: (Como cadastrar um Produto Kit na Expedy?).
👤 RESUMO DO TUTORIAL
Visão Geral:Este guia ensina como importar e cadastrar vários produtos novos de uma só vez no sistema Expedy utilizando a planilha padrão em formato Excel/CSV. Saiba onde baixar o modelo limpo, como preencher os campos divididos por blocos (Identificação, Preço/Estoque, Fiscal e Logística) e como reimportar o arquivo de forma rápida e sem erros.
Tempo estimado de leitura: 5 minutos.
Pré-requisitos: Modelo de planilha padrão de cadastro baixado diretamente da plataforma e permissão de usuário para “Cadastrar Produtos”.
📖 CONTEÚDO PRINCIPAL (O Tutorial Passo a Passo)
Se você está migrando de sistema ou precisa cadastrar um grande volume de mercadorias no seu catálogo, o Cadastro por Planilha é a forma mais rápida de popular o seu estoque na Expedy sem precisar digitar item por item.
Passo 1: Baixe o modelo de planilha padrão
Para que o sistema reconheça a estrutura dos seus dados, utilize sempre o arquivo modelo limpo fornecido pela Expedy:
No menu lateral esquerdo, acesse “Produtos” e clique em “Produtos”
No canto esquerdo da tela, clique no botão “Planilha de Produtos
Passo 2: Escolhendo o tipo de planilha.
A nova tela clique em “Cadastrar produtos via planilha”.
Depois baixar modelo.
Passo 3: Entendendo os Campos do Cadastro (Divisão por Blocos)
Para facilitar o preenchimento da sua planilha, agrupamos as colunas em 4 blocos fundamentais:
🔹 BLOCO 1: Identificação Básica do Produto
Campos que definem as informações visíveis do seu produto no catálogo e nos marketplaces.
ID:(DEIXAR EM BRANCO) Utilizado apenas para produtos que já existem.
SKU / Código do Produto (*): O código de referência interna da sua loja (deve ser único para cada produto).
Nome / Título do Produto (*): O nome principal do item (ex: Camiseta Algodão Lisa – Preta G).
Código de Barras (EAN / GTIN): Código numérico de barras de 13 dígitos. (Se o produto não tiver EAN de fábrica, deixe em branco ou preencha com “SEM GTIN”).
Marca: Fabricante ou marca do produto.
Categoria / Grupo: O nome exato do grupo ao qual o item pertence na Expedy (ex: Vestuário).
🔹 BLOCO 2: Preços e Estoque Inicial
Definições financeiras e quantidade física disponível para venda.
Preço de Venda (*): O valor que será cobrado do cliente. (Atenção: Preencha apenas os números e vírgula/ponto, sem a sigla R$).
Preço de Custo: Quanto você pagou por aquele produto (essencial para o cálculo de margem).
Estoque Inicial: A quantidade física que entrará no seu armazém assim que a planilha for importada.
Estoque Mínimo: Limite para que o sistema avise quando for hora de repor o produto.
🔹 BLOCO 3: Dados Fiscais e Tributação (Uso Técnico)
Campos obrigatórios para que a Expedyconsiga emitir suas Notas Fiscais (NF-e/NFC-e). Em caso de dúvidas sobre enquadramento, consulte seu contador.
NCM (*): Código fiscal de 8 dígitos da Nomenclatura Comum do Mercosul. (Digite apenas números, sem pontos).
Origem da Mercadoria (*): Preencha com o código numérico de origem (ex: 0 para Nacional, 1 para Estrangeira de Importação Direta, 2 para Estrangeira Adquirida no mercado interno).
Unidade de Medida (*): Sigla da comercialização (ex: UN, KG, CX, PAR, M2).
CEST: Código Especificador da Substituição Tributária (obrigatório se o NCM do produto tiver substituição tributária de ICMS).
🔹 BLOCO 4: Dimensões e Logística (Frete)
Dados indispensáveis para o cálculo correto de frete pelas transportadoras e marketplaces.
Peso Bruto (kg): Peso total com caixa/embalagem (ex: 0.350 para 350 gramas).
Peso Líquido (kg): Peso exato apenas do produto.
Largura (cm) / Altura (cm) / Comprimento (cm): As medidas da embalagem pronta para envio.
(Nota: Os campos marcados com () são de preenchimento obrigatório).*
Passo 3: Reimportando a Planilha no Sistema
Após preencher as linhas com os seus novos produtos e salvar o arquivo no seu computador:
No menu lateral esquerdo, acesse “Produtos” e clique em “Produtos”
No canto esquerdo da tela, clique no botão “Planilha de Produtos
A nova tela clique em “Cadastrar produtos via planilha”.
Arraste a planilha atualiza para o setor de enviar planilha ou clique e selecione o arquivo.
❓ Dúvidas Frequentes (FAQ do Artigo)
O que acontece se eu tentar cadastrar dois produtos com o mesmo SKU na planilha?O sistema recusará a linha duplicada e exibirá um alerta, pois o SKU é a chave única de controle interno da sua empresa e não pode se repetir.
Se eu esquecer de preencher os dados fiscais (NCM/Origem), consigo cadastrar o produto?O produto será cadastrado na Expedy, porém você não conseguirá emitir Notas Fiscais dele até que os campos fiscais sejam preenchidos no cadastro.
Posso cadastrar produtos com Variação (Cor/Tamanho) pela planilha?Sim. Para cadastrar variações, utilize a aba/coluna específica de “Produto Pai / SKU Pai” indicada no modelo avançado da planilha, associando cada cor/tamanho ao SKU principal.
