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Como vincular Produtos por Pedidos?

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[INÍCIO DO CONTEXTO PARA IA] Gatilho de Atendimento: O cliente quer saber como associar/vincular um produto vendido em um marketplace (Mercado Livre, Shopee, Shein, etc.) ao seu cadastro interno de produtos na Expedy através da tela de pedidos. Diagnóstico da IA: Explicar a importância da vinculação (necessária para dar baixa no estoque e emitir nota) e orientar o cliente no fluxo de amarração direta no pedido. Passo a Passo de Instrução da IA: Navegação: Orientar o cliente a acessar no menu lateral a opção “Vendas” (ou “Pedidos”). Localização da Notificação/Alerta: Instruir a buscar pedidos que estejam com o status de alerta de “Produto não vinculado” ou “Pendente de vínculo” (geralmente destacados com um ícone de atenção ou link amarelo/vermelho). Abertura do Pedido: Clicar para abrir/detalhar o pedido em questão. Mapeamento/Associação: Localizar o item do pedido importado do marketplace. Clicar na opção “Vincular Produto” (ou na lupa/campo de busca de produtos). Digitar o nome ou SKU do produto correspondente que já está cadastrado no estoque da Expedy. Selecionar o produto correto da lista e clicar em “Salvar / Confirmar Vínculo”. Aviso Importante (Memorização): Informar que, assim que esse vínculo é feito uma única vez, os próximos pedidos desse mesmo anúncio serão vinculados automaticamente pelo sistema. Pergunta de Fechamento: Finalizar perguntando: “Você já tem o produto cadastrado no seu estoque da Expedy e só precisa associar ao pedido, ou precisa cadastrar o produto do zero primeiro?” [FIM DO CONTEXTO PARA IA]

⚠ATENÇÃO – A funcionalidade de vincular produto por pedido é utilizada por Sellers que não realizam o cadastro manual de produtos e que trabalham com mais de um NCM, o que impede a utilização da tributação padrão do sistema. O sistema criará um cadastro de produto para cada anúncio. As informações do produto serão importadas dos Marketplaces, exceto os dados de tributação.
Para completar o cadastro, é necessário acessar o produto e preencher, na aba Tributação, os seguintes campos:
NCM, CEST, Origem e Produção (Produção própria ou produção de terceiros).

👤 RESUMO DO TUTORIAL (Para o Cliente/Funcionário)

Visão Geral: Este guia prático ensina como fazer a vinculação rápida de produtos diretamente pela tela de pedidos. Aprenda a associar os anúncios vendidos nos marketplaces aos produtos cadastrados no seu estoque da Expedy, garantindo a baixa automática de estoque e a emissão correta de Notas Fiscais.

Tempo estimado de leitura: 3 minutos.

Quando utilizar: Sempre que chegar um pedido de um produto recém-anunciado no marketplace ou quando o SKU do anúncio for diferente do código do produto no seu ERP/Expedy.

📖 CONTEÚDO PRINCIPAL (O Tutorial Passo a Passo)

Quando você realiza uma venda em um marketplace e o código do produto (SKU) do anúncio é diferente do código do produto cadastrado na Expedy, o sistema não consegue identificar automaticamente qual item do seu estoque deve ser baixado.

A funcionalidade Vincular Produtos por Pedidos permite resolver isso em segundos, criando uma “ponte” entre o anúncio e o seu estoque real.

Passo 1: Acesse a tela de Pedidos de Venda

  • No menu lateral esquerdo da plataforma, acesse “Pedidos” > “Pedidos”.
  • Na listagem de pedidos, identifique a venda que está aguardando o vínculo do produto (geralmente acompanhada de um aviso de pedido sem vinculo).
  • Clique no icone do lápis na coluna de ações e clique em ver detalhes para detalhar o pedido.

Passo 2: Localize o item não vinculado e faça a busca no estoque

Dentro da tela do pedido, você verá os itens trazidos do marketplace:

  • Ao lado do produto importado, clique no botão “Mais opções” e depois “Vincular “.
  • O sistema abrirá uma janela de pesquisa com a listagem do seu catálogo interno da Expedy.
  • Digite o Nome, SKU ou Id do Produto do produto correspondente que você possui cadastrado no estoque e clique em filtrar
  • Após selecionar o produto seleciona a variação(caso tenha) e confirme.

Passo 3: Confirme e Salve o Vínculo

  • Ao localizar o item correto na busca, clique sobre ele para selecioná-lo.
  • Certifique-se de que o produto e a variação (cor, tamanho, voltagem) correspondem exatamente ao item vendido.
  • Clique em “Confirmar”.

Pronto! O pedido será atualizado instantaneamente, o estoque do produto correto será reservado/baixado e o pedido ficará liberado para a emissão da Nota Fiscal e geração da etiqueta de envio.

⚠️ Situações Especiais e Cuidados

  • E se o produto vendido AINDA NÃO estiver cadastrado na Expedy?Se você nunca cadastrou esse item na plataforma, terá duas opções:
    1. Acessar o menu Produtos > Cadastrar Produto, criar o item e depois voltar ao pedido para vincular;
    2. Ou utilizar o botão “Criar Produto a partir deste Pedido” (se disponível na sua tela), onde o sistema puxa os dados básicos do anúncio para agilizar o cadastro.
  • Kits e Combos de Produtos:Caso o pedido vindo do marketplace seja um Kit (ex: Kit 3 Camisetas), vincule o item do pedido ao produto do tipo “Kit/Composto” na Expedypara que o sistema dê baixa no estoque de cada uma das 3 peças separadamente.

❓ Dúvidas Frequentes (FAQ do Artigo)

Se eu deletar o produto do estoque, o vínculo no pedido se perde?Sim. Caso você exclua o cadastro de um produto do seu estoque na Expedy, todos os anúncios que estavam vinculados a ele perderão a ponte e solicitarão um novo vínculo na próxima venda.

Vinculei o produto errado por engano. Como faço para corrigir?Abra o pedido novamente, passe o mouse sobre o produto vinculado e clique no ícone de “Lixeira” ou “Desvincular”. Em seguida, repita o processo selecionando o produto correto no seu estoque.

O vínculo feito no pedido altera o título do meu produto no marketplace?Não. O vínculo serve exclusivamente para controle interno da Expedy(estoque e nota fiscal). O título e as fotos do seu anúncio no Mercado Livre, Shopee ou Shein continuarão exatamente iguais.

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